מדיניות פרטיות

עודכן: 9.2.2026

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד העסק של חנה בן אהרון אוסף, משתמש, שומר ומגן על מידע אישי בעת שימוש באתר, בדפי נחיתה, בהרשמה לרשימות תפוצה, ברכישת מוצרים/שירותים דיגיטליים ובהשתתפות בפעילויות כגון הדרכות/וובינרים (ככל שמתקיימים).
השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. איזה מידע עשוי להיאסף

2.1 מידע שנמסר באופן יזום (לפי הצורך):

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא״ל

• פרטי רכישה (למעט פרטי אשראי, המטופלים ישירות ע״י ספק סליקה מאובטח)

2.2 מידע טכני ומידע שימושי
בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע כגון: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, זמני ביקור, עמודים שנצפו, מקור הגעה לאתר, ונתוני מדידה/ביצועים.

3. כיצד נאסף המידע

המידע עשוי להיאסף באמצעות:

• טפסי יצירת קשר / הרשמה / לידים

• רכישות והזמנות דרך האתר/דפי נחיתה

• Cookies וטכנולוגיות דומות

• כלי מדידה ושיווק (למשל Google / Meta), ככל שמופעלים

4. מטרות השימוש במידע

העסק משתמש במידע לצורך:

• יצירת קשר ומתן מענה לפניות

• אספקת שירותים/מוצרים, שליחת אישורים, קישורים ופרטי גישה

• ניהול קשרי לקוחות ותמיכה טכנית

• שליחת עדכונים, תכנים והצעות שיווקיות (כפוף להסכמות ולדין)

• ניתוח סטטיסטי, שיפור חוויית שימוש ושיפור קמפיינים

• עמידה בהוראות הדין ודרישות רגולטוריות

5. דיוור שיווקי והסרה

במידה ונרשמת לקבלת דיוור, ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעות ו/או בפנייה לכתובת: heni@besihara.com.
הסרה מדיוור אינה בהכרח מחיקה מלאה של כל מידע, ככל שקיימת חובה לשמור נתונים מסוימים לצרכים חוקיים/חשבונאיים.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

העסק אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להיות מועבר לספקים המספקים שירותים תפעוליים לעסק, כגון:

• מערכת דיוור/ניהול לידים (למשל רב מסר)

• ספק סליקה (למשל קארדקום)

• שירותי אחסון/ענן (למשל Google)

• ספקי אנליטיקה/פרסום (למשל Google/Meta), ככל שמופעלים
  וכן אם יידרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

7. פעילויות דיגיטליות והקלטות (ככל שמתקיימות)

בהדרכות/וובינרים/מפגשים מקוונים ייתכן שימוש בכלים טכנולוגיים של ספקים חיצוניים. ייתכן שהמפגש יוקלט לצרכי תיעוד/שידור חוזר/חומרים מקצועיים. השתתפות פעילה (למשל צ׳אט/שאלות) עשויה להופיע בהקלטה, בהתאם לאופי הפלטפורמה וההגדרות.

8. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות המפורטות במדיניות זו ו/או בהתאם לדרישות הדין.
ניתן לפנות בבקשה לעיון/תיקון/עדכון/מחיקה של מידע באמצעות: heni@besihara.com.

9. אבטחת מידע

העסק נוקט אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצמצום סיכונים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, והעסק לא יישא באחריות לאירועים שאינם בשליטתו המלאה.

10. Cookies וכלי מעקב

האתר עושה שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, מדידה, שיפור חוויית משתמש ושיווק ממוקד (ככל שמופעל).
ניתן לנהל/למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימתם עלולה לפגוע בחלק מהשירותים באתר.

11. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות או למימוש זכויות, ניתן לפנות:
heni@besihara.com

12. עדכונים למדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.